Comment intégrer la vidéo à sa stratégie Inbound Marketing ?

Aujourd'hui ce n'est plus un secret, la vidéo est le format incontournable sur le web. En 2021, 86% des entreprises utilisent la vidéo comme outil marketing. Pas étonnant lorsqu'on sait qu'une vidéo présente sur une page de site internet peut augmenter de 80% votre taux de conversion.

Mais aujourd'hui, beaucoup d'entreprise B2B n'ont pas ou peu intégrées la vidéo à leur stratégie marketing... et lorsqu'elle est mise en place, elle est souvent diffusée de façon passive (avec une simple vidéo de présentation sur la homepage par exemple) et n'est pas exploitée comme un outil de conversion en tant que tel.

Dans cet article nous allons vous donner toutes les clés pour utiliser la vidéo de façon stratégique au sein de votre entreprise et vous montrer comment vous pouvez en faire un outil de conversion puissant.

L'inbound Marketing

Tout d'abord, revenons sur l'Inbound Marketing. Comme vous le savez, l'Inbound Marketing est une stratégie marketing visant à faire venir le client à soi en lui proposant du contenu à forte valeur ajoutée, plutôt que d'aller le chercher avec les techniques de marketing traditionnelles de type outbound, comme la prospection froide par mail ou par téléphone.

Lorsque vous mettez en place une stratégie d'Inbound Marketing, vous vous adressez à une cible bien spécifique et vous allez la nourrir avec du contenu qui correspond à son niveau de maturité, donc à son évolution dans le parcours d'achat. Pour cela, vous publiez différents contenus tel que votre blog, un podcast, ou bien du contenu vidéo...

Ce qui est intéressant avec le contenu vidéo, c'est qu'il existe des formats adaptés à chacune des 4 étapes du parcours d'achat B2B comme le montre le schéma ci-dessous :

Aujourd'hui, nous allons voir les 6 types de vidéos qui s'intègrent parfaitement à une stratégie d'Inbound Marketing. Pourquoi ces 6 formats ? Tout simplement parce que ce sont ceux qui vont avoir des résultats plus rapides en terme de ROI.

Les 6 meilleurs types de vidéos marketing adaptées à votre tunnel de conversion

01. Prise de conscience

Pour cette première phase, vos prospects B2B découvrent un problème et sont en quête d’explications. Ils recherchent ainsi des contenus éducatifs afin de comprendre le problème auquel ils font face. Les clients à ce stade ne sont pas encore prêts à acheter, vous ne devriez donc pas essayer de vendre durement votre produit ou service. Au lieu de cela, vous devez les aider dans leurs recherches en les informant de leurs points faibles tout en les familiarisant avec votre marque et vos produits. Il s’agit potentiellement d’un premier contact avec votre marque.

a) La vidéo éducative

La vidéo éducative a pour objectif d'attirer vos prospects à vous en traitant des sujets sensibles et spécifiques que vos potentiels clients pourraient rechercher sur le web. Clairement si vous avez à prioriser des sujets, utilisez vos meilleurs articles de blogs et convertissez-les en vidéo.

Elle éduque votre audience de façon plus digeste qu'un article de blog et conserve plus longtemps l'attention. Vous ajoutez une notion d'échange de personne à personne en intégrant l'humain. Vous pouvez aussi rendre votre contenu plus dynamique et plus pédagogique en y ajoutant des animations en motion design.

La vidéo éducative est un moyen très puissant d'améliorer votre référencement naturel (SEO) puisque Google classe les vidéos les plus pertinentes dans les premières requêtes comme vous pouvez le voir ci-joint.

Voici un exemple de vidéo éducative réalisée pour Axonaut :

Les pros dans le domaine, c'est Eskimoz, l'agence spécialisée en référencement naturel qui à dépassé les 500 000 vues YouTube répartis sur 20 vidéos. Ce qui nous fait une moyenne de 25.000 vues par vidéo en moyenne, ce qui montre le potentiel de puissance d'une vidéo éducative pour attirer de nouveaux prospects.

02. Considération

À ce stade du parcours, les clients ont eu le temps de se familiariser avec leur problème et cherchent à y remédier. Ils recherchent alors activement des solutions. Ils ne sont toujours pas prêts à acheter, mais recherchent des solutions, des produits et des services qui pourraient aider leur situation ou répondre à leurs problématiques. Ce qui vous présente la scène parfaite pour leur montrer exactement comment vous pouvez les aider et répondre à leur besoins grâce à vos produits et services.

a) La vidéo de présentation

Une fois que vous avez attirer des visiteurs, il est temps pour vous de leur faire comprendre qui vous êtes et ce que vous faites. Montrez exactement comment vous pouvez aider vos prospects et répondre à leurs besoins grâce à vos produits et services. La vidéo de présentation est sûrement l'une des plus connues dans le monde B2B. Ce type de vidéo à but informatif fait fonctionner au quotidien une présentation parfaite de votre société, de vos solutions, de vos moyens et de vos collaborateurs.

Voici un exemple que nous avons réalisé pour une agence digitale. (Hiboost)

b) La vidéo explicative

Entre vidéo de présentation et vidéo explicative la ligne est très fine. Ces deux vidéos vont répondre à un objectif similaire qui est de montrer votre compréhension face au problème que votre cible souhaitent résoudre. Dévoilez alors votre solution et montrez comment elle fonctionne et invitez-les à en apprendre plus sur vous.

Mais concrètement quelle est la différence ?

L'approche de la vidéo explicative sera axée essentiellement sur votre solution et vos produits. Ce qui rend ce format plus adapté à une utilisation commerciale aussi bien utilisable sur votre site internet, en prospection mails, en salon ou même en rendez-vous client.

La vidéo explicative est principalement destinée aux entreprises traitant de sujets complexes car elle est plus pédagogique que la vidéo de présentation. Elle très souvent réalisé en motion design car cela permet d'expliquer de façon claire et illustrative votre solution mais il est également possible de réaliser des vidéos explicatives en vidéo.

Voici un exemple réalisé pour Axonaut, une plateforme SaaS B2B :

Vidéo de présentation -> Informative
Vidéo explicative -> Pédagogique

03. La décision

La fin du voyage est en vue et vos clients potentiels sont maintenant prêts à prendre une décision d’achat. Ils connaissent déjà votre marque et ce qu’elle peut leur offrir. À ce moment précis, les prospects veulent s’assurer qu’ils prennent la bonne décision en vous choisissant plutôt que quelqu’un d’autre. Il est donc temps de renforcer les relations et la confiance que vous avez construites jusqu’à présent.

a) Le témoignage client

Une fois que vos clients on compris ce que vous pouviez leur apportez, il est temps pour vous de faire la différence avec la concurrence et les autres solutions qui s'offrent à lui. Le témoignage client fait office de réassurance pour vos clients potentiels. Qui de mieux que vos clients satisfaits pour parler de votre solution et montrer comment vous avez répondu à leur problématique. Laisser votre client détaillé votre collaboration afin de projeter vos prospects chauds à prendre une décision d'achat et ne laisser nul doute que vous êtes l'interlocuteur parfait pour eux.

Voici un exemple de vidéo témoignage client réalisée pour notre client 6TM Hegyd :

b) La vidéo ADN, culture et valeurs

Cette vidéo permet de travailler la notoriété de votre marque et évoquer auprès de vos cibles le "pourquoi" de votre activité. Les débuts de votre histoire, vos motivations, votre vision ou encore vos valeurs, invitez-les à rentrer dans l'intimité de votre entreprise et montrez que vous êtes aligner avec eux.

04. Fidélisation (Bonus)

Au stade de la fidélisation, les clients peuvent perdre de l'intérêt ou ne pas utiliser votre produit aussi souvent qu’ils le faisait avant. Réengagez ces clients en leur expliquant comment vos produits continuent de leur générer de la valeur.

La vidéo tutoriel

Optimisation & pédagogie sont les maitres mots de la vidéo tutoriel. Elle est souvent utilisée dans un objectif de fidélisation en support. Elle permet à vos clients de progresser dans l'utilisation de votre solution ou bien même de continuer à monter en compétences avec vous. Elle permet également de faire gagner du temps à votre service client en évitant de répondre manuellement à des questions récurrentes ou des questions qui demandent des explications techniques.

Conclusion

Maintenant que vous avez une idée des types de vidéos que vous pouvez mettre en place, il va être plus simple pour vous de choisir le type de vidéo que vous devez réaliser en fonction de l'objectif que vous vous êtes fixé.

Attention. Ne croyez pas qu'intégrer la vidéo à votre stratégie inbound marketing s'arrête à choisir le bon type de vidéo en fonction de votre objectif.

Une stratégie vidéo doit se construire sur 3 piliers aussi importants les uns que les autres : la stratégie, la création et les analyses.

Dans cette vidéo nous nous sommes concentré sur la stratégie à adopter. L'étape suivante c'est la création de vos vidéos. Comment réaliser ses vidéos, faut-il internaliser ou externaliser ? C'est ce que je vais vous expliquer juste ici.

Si vous n'avez pas le temps de regarder cet article maintenant, je vous invite plutôt à télécharger le livre blanc juste ici qui va vous apprendre tout ce que vous avez à savoir pour intégrer une stratégie de marketing video au sein de votre entreprise B2B.