A travers cet article, nous vous donnons toutes les clés pour mettre en place des contenus vidéos performants et alignés avec vos enjeux marketing.
La vidéo est devenue un élément clé de la stratégie marketing de nombreuses entreprises BtoB, car elle offre une manière puissante et engageante de communiquer avec les clients et les prospects. Sur le plan business, la vidéo ne se restreint plus seulement à un élément de votre plan marketing global. Elle représente une part importante des efforts à fournir. À tel point que le “marketing vidéo” est devenu en 2023 l’un des sujets majeurs pour les équipes marketing.
Cependant, pour tirer pleinement parti de la vidéo dans votre stratégie marketing, il est important d'avoir une approche stratégique et réfléchie. Cela implique de définir les objectifs de la vidéo, d'identifier les types de vidéos les plus pertinents pour votre public, de créer des vidéos de qualité professionnelle et de les diffuser sur les canaux appropriés.
Dans cet article, préparez-vous à découvrir le monde merveilleux du marketing vidéo étape par étape.
Une vidéo marketing est une vidéo qui contribue à l’évolution d’une personne dans son parcours d’achat de la phase de visiteur à client et dont les performances sont mesurables. Mais au-delà de la définition théorique, réaliser une vidéo marketing nécessite surtout d’adopter une bonne méthodologie.
Soyons honnêtes, le marketing vidéo n’a rien de nouveau. Tout comme vous ne créeriez pas un article de blog sans élaborer une stratégie SEO, vous ne devriez pas créer de vidéo sans d'abord effectuer les recherches appropriées et mettre en place une stratégie. Votre stratégie de marketing vidéo est l’élément qui guidera votre budget, vos délais, vos processus de production, vos mesures de conversion, etc. Donc définir une stratégie vidéo devrait être la première étape de votre processus. Posez-vous ces questions :
La première étape de votre stratégie vidéo consiste à définir les objectifs de votre vidéo. Idéalement, vous voudriez créer une vidéo pour chaque étape de l'entonnoir de conversion marketing. Mais lorsqu’on parle à tout le monde, on parle à n’importe qui. Vous devrez donc décider quelle étape doit être priorisée.
Attraction :
Ici, un défi ou une opportunité est défini et le spectateur se rend compte de son problème. Les vidéos réalisées à cette étape doivent attirer les utilisateurs et dévoiler votre marque à un public novice.
Considération :
le spectateur réfléchit à la façon dont il va résoudre le problème auquel il est confronté. Alors commence à effectuer des recherches, demande conseil à des personnes de confiance, compare les différents produits et essaie de trouver des solutions rentables.
Décision :
Vous faites partie des top list de votre prospect. Il est temps pour vous de rassurer votre prospect en présentant une preuve de satisfaction client (preuve sociale) et justifier pourquoi votre solution devrait être choisie par rapport à celles de vos concurrents.
Fidélisation :
Gagner des clients grâce à du contenu vidéo ne s’arrête pas une fois qu'ils ont acheté votre produit/service. À ce stade, les clients peuvent perdre de l'intérêt ou ne pas utiliser votre produit aussi souvent qu'autrefois. Réengagez-les en leur expliquant comment votre produit continue de générer de la valeur et aidez-les à monter en compétences.
On ne le répétera jamais assez :) S’adresser à tout le monde revient à s’adresser à n’importe qui. C’est pourquoi il est important de définir vos cibles et de les segmenter. Plus vous personnaliserez votre message, plus vous serez en adéquation avec vos différentes cibles et meilleurs seront vos résultats.
Pour définir votre cible, assurez-vous d'avoir coché les éléments suivants :
Avec ces trois réponses, vous saurez non seulement qui est votre public cible, mais aussi comment l'atteindre.
Toutes les vidéos racontent des histoires. Rassurez-vous, on ne vous demande pas de commencer votre vidéo par “Il était une fois…”. Même si votre vidéo ne dure que quelques secondes, intrinsèquement elle raconte une histoire. Par exemple, si votre objectif est de présenter votre solution, la structure pourrait être la suivante :
Contexte
Problème
Quête
Résolution
Distribuer votre vidéo sur les bons supports est essentiel pour le succès de votre vidéo. Il existe 3 canaux de distribution :
On reparlera de la diffusion de vos vidéos plus loin dans cet article ;)
Lorsque vous planifiez un projet, du choix stratégique jusqu’à la distribution de vos contenus, vous devez avoir un calendrier. Cela servira de guide pour votre agence de production vidéo partenaire et permettra à toute personne impliquée d’être au courant de ce que vous avez fait et de ce qu'il vous reste à faire.
Les délais sont cruciaux pour chaque membre de votre équipe. Soyez assidu et tenez tout le monde informé des horaires, des changements et des dates d'achèvement.
Jetez un œil à la façon dont nous planifions nos productions vidéo pour avoir une bonne idée de la durée du processus.
Avoir une bonne stratégie est important, mais soyons réalistes, sans le budget approprié, il va être difficile d'obtenir exactement ce que vous voulez. Réaliser des vidéos qualitatives, autant par le contenu que par le visuel, nécessitent des compétences pluridisciplinaires. Cadrage, montage, motion design, gestion de la production, rédaction, voix-off… et dans certains cas maquilleuse, régisseur, techniciens et autres. C’est pourquoi une agence de production audiovisuelle est un partenaire important dans le bon déroulement de ce type de projet. Définissez votre enveloppe budgétaire idéale et maximale.
Voilà une bonne chose de faite ! Vous avez une stratégie en béton. Maintenant, il est temps de penser aux types de vidéos que vous allez créer.
Nous vous avons concocté ci-dessous un guide regroupement tous les types de vidéos possibles et imaginables : lien guide
Selon vos préférences, voici les cinq plus populaires d’entre eux :
Les publicités ont pour objectif principal d'attirer de nouveaux prospects. Ces vidéos sont souvent très attrayantes et ne fournissent que les informations les plus importantes et les plus pertinentes dont un spectateur pourrait avoir besoin. Mais surtout, les vidéos publicitaires sont mémorables ! Ce sont des contenus généralement courts, qui ne durent que 5-15-30 secondes à une minute et sont diffusés via des supports payants en ligne (YouTube Ads, Facebook Ads, …) ou à la télévision.
La vidéo explicative (ou explainer video) est très populaire auprès des secteurs B2B. Ce type de vidéo à but commercial fait fonctionner au quotidien une présentation parfaite de votre offre de manière explicite et concise. Intégrée sur votre site web et/ou déclinable en capsules publicitaires, cette vidéo fournit à vos prospects un aperçu général de votre solution à travers un format facile à consommer.
Le Motion design Explicatif permet de simplifier des sujets complexes. Dans l’idée, il a le même intérêt que l’Explainer Video à quelques détails près. Le Motion Design (qui est une technique, au même titre que la vidéo), permet d'expliquer de façon claire et illustrative votre solution. Le motion design est une très bonne alternative lorsqu’il s’agit de présenter une solution digitale par exemple. Grâce au motion design, vous pourrez expliquer des choses abstraites qu’il n’est pas possible de filmer (lorsque l’on parle de blockchain par exemple).
La vidéo témoignage client est un excellent moyen de rassurer vos prospects en phase d'achat. En réalisant ce type de vidéo, vous utilisez la preuve sociale en montrant des clients satisfaits qui parlent de leur expérience positive en utilisant votre solution. Créer des témoignages par verticale ou par usage permet de s’adresser frontalement à chacune de vos cibles. Soyez synthétique et ne gardez que 4 à 5 questions pour maximiser votre impact.
Les vidéos experts ont pour objectif de faire monter aux compétences vos cibles sur vos domaines d'expertise à travers des contenus éducatifs. Voyez les vidéos experts comme une nouvelle manière de consommer vos articles de blog, vos guides, vos e-books ou toute autre ressource permettant à votre cible de percevoir l'intérêt de votre solution. La vidéo expert est également un moyen puissant d'améliorer votre référencement naturel (VidéoSEO).
Ok ! Maintenant que vous avez une stratégie vidéo au top et que vous savez quel type de vidéo réaliser, il est temps de rentrer dans le vif du sujet : la production vidéo
Attention, ici nous allons vous montrer comment notre agence de production audiovisuelle Biis Video fonctionne, cependant chaque agence a sa propre manière de fonctionner.
La production d’une vidéo se divise en 3 étapes : la pré-production, la production et la post-production.
Cette première étape est primordiale pour le bon déroulé du projet. Elle consiste à tout mettre en œuvre pour que le tournage soit simple et fluide. Voici une liste exhaustive des tâches pouvant être à réaliser en fonction du type de vidéo choisi :
C’est le grand jour ! Votre projet va enfin concrètement voir le jour :D Une journée de tournage est rarement reposante… mais c’est souvent le meilleur moment du projet, c’est ici qu’il prend forme ! Si vous et votre agence de production audiovisuelle avez respecté les étapes précédemment énoncées, la production devrait se passer comme sur des roulettes 🛹
La post-production consiste à faire le montage de la vidéo ainsi que tous les autres aspects techniques (dérush, étalonnage, sound design, habillage graphique, création graphique, animation …). À moins que vous ne soyez directeur créatif ou video content manager au sein de votre entreprise, vous ne devriez pas trop vous soucier du processus de post-production. Bien sur, il est important de se tenir au courant de ce qui se passe, mais vous n’aurez probablement rien à faire durant cette période.
Si la vidéo nécessite des modifications, l’agence de production audiovisuelle vous proposera un outil collaboratif permettant de proposer des modifications. Ce qui est le cas chez Biis Video. Si l’agence ne vous permet pas cela, vous serez contraint de fournir manuellement vos demandes de modifications par mail.
Parmi les avantages présents dans le maketing vidéo, il y a l'amélioration du référencement naturel, autrement appelé le VSEO ou VidéoSEO. L'optimisation des moteurs de recherche est devenue une priorité pour les équipes marketing digital. Quand nous parlons de moteur de recherche, nous comprenons bien évidemment Google, Yahoo, etc, mais également YouTube. Trop souvent vu comme un “réseau social”, YouTube est avant tout un moteur de recherche. En tant que deuxième site Web le plus visité au monde, juste derrière Google (source SEMrush) Youtube est une source de plus en plus exploitée par les audiences B2B afin de développer leurs compétences.
Les algorithmes de recherche donnent désormais de plus en plus de valeur aux sites web contenant des vidéos. Vos vidéos sont riches en données, même si cela n’est pas visible. Titre, miniature, sous-titrage, Google scanne l’ensemble de votre contenu afin de juger sa pertinence et définir dans quelle case le ranger.
Réaliser de belles vidéos c’est bien, savoir les diffuser c’est mieux ! Votre vidéo mérite qu’on exploite 100% de son potentiel. Comme présenté plus haut, la diffusion d’une vidéo se divise de trois façons :
Owned Media : ce sont vos propres médias (votre page LinkedIn, votre Site web, votre newsletter, etc.) Beaucoup d’entreprises s’en servent pour fidéliser une communauté et générer des centaines de leads par semaine. C’est une façon extrêmement puissante et modulable de diffuser votre contenu vidéo auprès d’une audience cible.
Paid Media : que ce soit via Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads ou même à la Tv, les publicités payantes peuvent être un compromis intéressant et à ne pas négliger. Cela demande (encore) d’investir de l’argent, certes, mais c’est une solution performante dans certains cas grâce au ciblage d’audiences présentes sur les plateformes d’annonce. Les médias payants permettent grâce à leurs données de retracer facilement le parcours de vos clients et d’en déduire si oui ou non votre contenu vidéo a contribué à l’attribution de certains prospects. Cela vous donne la possibilité in-finé de calculer votre retour sur investissement.
Earn Media : les médias “gagnés” sont ceux que vous allez générer grâce aux partages, aux likes et commentaires de votre audience. Ces interactions permettront à votre post d’être visible à une audience plus large, généralement commune avec votre audience de premier niveau. Et ainsi de suite, plus votre vidéo engagera votre audience, plus elle aura de chances d’être visible auprès d’autres personnes.
Il n’existe pas de vérité absolue, tout dépend de vos objectifs et de votre stratégie vidéo. Idéalement, vous utiliserez les trois méthodes de distribution. Puis une fois que vous aurez obtenu des résultats (bons ou mauvais), concentrez-vous sur la méthode de distribution qui fonctionne le mieux. Gardez en tête que certains types de vidéos vont naturellement mieux correspondre à un moyen de diffusion qu’un autre.
Chez Biis Video, le résultat de nos vidéos est un sujet que nous ne prenons à cœur. Certes, nous aimons lorsque nos réalisations deviennent virales ou atteignent des millions de vues, mais surtout lorsqu'elles donnent des résultats pertinents à nos clients. Même si un million de vues peuvent sembler géniales (dans certains cas, ça l’est) cela n’a peut-être généré aucun chiffre d’affaires pour l’entreprise.
Nous vous invitons à adopter cet état d'esprit concernant les résultats de vos vidéos. La vraie question c’est : “avons-nous atteint l’objectif ?”. Voyons ci-dessous comment analyser cela et savoir si vos résultats sont bons.
Réaliser des contenus sans pouvoir mesurer leurs résultats, c’est travailler sans aucune visibilité. Il existe une multitude d’indices de performance (quantitatifs et qualitatifs) à suivre en fonction de votre objectif :
Attirer un public signifie présenter votre marque/entreprise comme la solution à un problème récemment rencontré par votre audience cible. Ce sera probablement votre première interaction avec eux, à vous de jouer pour créer un contenu vidéo mémorable.
Voici les métriques les plus pertinentes à regarder :
Ici, votre contenu doit être captivant. Travaillez votre introduction pour ne pas perdre votre public dès les premières secondes ! Les métriques intéressantes sont les suivantes :
L’objectif ici, c’est d’obtenir des conversions. La définition d'une "conversion" dépend de vous, les mesures à prendre en compte ici peuvent varier. Généralement, une vidéo performante aura un pourcentage élevé de clics, d'appels, d'inscriptions ou de ventes.
Votre objectif ici consiste à maintenir l’intérêt de vos clients et s’assurer qu’ils utilisent correctement votre solution. Fédérer une vraie communauté d’ambassadeurs prêts à soutenir votre marque & vos solutions auprès de leur réseau est un atout à ne pas négliger.
Voici les indices les plus intéressants :
Vous êtes maintenant prêt à mettre en place des contenus vidéo dans votre entreprise ! Vous aurez bientôt des résultats et une longueur d’avance ! Pour aller plus loin dans la mise en place d’une stratégie de contenu vidéo, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos experts en vidéo marketing.
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